騰訊有很多宣傳平臺，做很多紙質刊物、內部論壇、視頻，還有騰訊電視臺、總辦面對面、微信賬號等等。你每一年把員工和公司的一些故事整理出來，編輯出來，這些都是產品，通過這個讓大家閱讀到騰訊的文化是什么樣子。

騰訊也有會有硬的東西，員工行為管理這類，比如有陽光、瑞雪、榮譽三個品牌。陽光和處罰相關，什么東西不允許在騰訊做，老板也很在意這一點，無論戰略管理大會，還是平時都會說，陽光行為準則非常重要。還有就是“瑞雪”，在好不好中間一定有一個地帶，這個地帶是你要去通過什么方式讓它倡導，他可能不是制度，不是在公司這種勞動合同里面要去管理的東西，但是它會對你這個組織或者整個公司氣氛有著很大的影響。我們把它叫做“瑞雪”，因為“瑞雪兆豐年”下雪之后，大地顏色潔白一片，把不好的行為去掉了，它會管一些特別小的事。比如排隊，在騰訊大家很愛排隊，班車、電梯，食堂各個地方自然而然排隊，前一段時間我們跑到一個荒島上做一個生存拓展，在大家沒飯吃，鉆木取火，每個人一碗粥的情況下，大家還自覺排隊。

包括不能占座、不能班車吃東西、不能逆乘電梯，開會不能遲到，不能占用會議室這樣一些東西，可能不是制度里面能夠體現的，但對公司的氛圍有很大的影響，我們叫瑞雪。在騰訊所有人都會談瑞雪。經常有人在論壇上講誰瑞雪了，不沖廁所，在廁所抽煙，停車位占兩個的，所有的事都是不瑞雪的。就好像中國人說誰好，或者說誰不好，臉面很難撕開，說不瑞雪，好像沒有那么直接。讓文化成為“民間故事”騰訊有很多“民間故事”和每個人都息息相關。

我們的創始人之一張志東，現在在騰訊學院，我們叫他大師兄，他一直關心文化的傳承和員工的發展，是騰訊所有老板里面，最關心用戶價值，或者最關心員工的一位。即便說從CTO崗位退下來，每次教師節或者很多場合，都會邀請給我們講一講騰訊老故事，講之前騰訊的樣子，是非常傳奇的一位人物。另外一位叫colin，他做的游戲沒有一款不火，無論酷跑、飛車，還是當時的七雄爭霸，是公司一個神人。有一年我做晚會的時候，到后半夜了，我們過整個流程，他跑到現場說要重新看一下視頻，因為當年他負責互娛的節目，他很擔心第二天的演出。

視頻到某一個點的時候，他說等一下，這里漏了一幀，我們做視頻的可能有經驗，漏一幀其實沒有任何感覺，他馬上和旁邊的導演說回去改，當天晚上送過來，現場我還有供應商、導演組都瘋掉了，要求特別高。他為什么做的游戲都能火起來，因為他體現了騰訊對于產品極致的要求。