企業文化建設是一個龐大的工程,它包含的內容也很多,企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、企業價值觀、企業英雄人物、企業文化儀式和文化網絡。企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準,并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化“寓教于樂”之中。文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。核心層面主要有以下幾點內容:
企業文化精神:企業文化精神是企業之魂,企業文化的核心,是全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則,是企業經營方針、經營思想、經營作風、精神風貌的概括反映。企業精神在整個企業文化中起著支配的地位,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。
企業文化精神通常用一些既富于哲理、易于理解、簡明扼要的語句來表達。體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
企業使命:所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與經營戰略的制定提供依據。也可以說是企業生存的目的和定位。它包括企業的經營哲學,企業的宗旨和企業的形象。
世界著名管理學家德魯克對管理所下的經典定義就是:"管理就是界定企業的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。"
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